Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Lake Agency
Dishant Ranganathan
84 rue Georges Clemenceau, 44340 Bouguenais
📧 contact@lake-agency.com

2. Données collectées

a) Données transmises volontairement

Lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact
• demandez des informations
• prenez rendez-vous
• nous contactez par email

➡️ données collectées :

• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone (si fourni)
• informations relatives à votre demande

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• adresse IP
• type de navigateur
• pages consultées
• durée de visite
• données de navigation anonymisées

Ces données sont collectées via des outils d'analyse afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact
• fournir des informations sur nos services
• assurer le suivi des échanges professionnels
• améliorer le site et l'expérience utilisateur
• analyser l'audience du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• votre consentement (formulaires, cookies)
• l'intérêt légitime pour répondre à vos demandes
• les obligations légales applicables

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
• le temps nécessaire aux obligations légales pour les clients
• 13 mois pour les cookies analytiques

6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles uniquement par :

• Lake Agency
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, analytics, outils de communication)

Ces prestataires respectent les normes de protection des données en vigueur.

7. Hébergement des données

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9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

📧 contact@lake-agency.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• l'accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• la perte ou destruction

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.

Dernière mise à jour : 2026